الشروط والأحكام
أوتورَن لتجارة السيارات ذ.م.م
(الوكيل الحصري المعتمد لسيارات أومودا وجايكو في دبي)
مقدمة
مرحبًا بكم في أوتورَن لتجارة السيارات ذ.م.م (“أوتورَن”، “نحن”، “لنا”، أو “الخاص بنا”).
من خلال دخولكم إلى موقعنا الإلكتروني، أو إرسال استفسار، أو حجز خدمة، أو شراء مركبة، فإنكم توافقون على هذه الشروط والأحكام.
نرجو منكم قراءتها بعناية قبل المتابعة.
تحديث الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل مع تاريخ النفاذ الجديد على موقعنا الإلكتروني.
يُعتبر استمراركم في استخدام الموقع أو خدماتنا بعد التحديث موافقة على الشروط المعدلة.
معلومات المركبات والتوافر
جميع تفاصيل المركبات والمواصفات والألوان والأسعار المعروضة على موقعنا هي لأغراض المعلومات العامة فقط وقد تختلف عن المركبات الفعلية.
الصور لأغراض التوضيح فقط.
التوافر قابل للتغيير دون إشعار مسبق.
تحتفظ أوتورَن بالحق في تعديل المواصفات أو المزايا أو الفئات أو الأسعار في أي وقت.
الأسعار والرسوم والدفع
جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% ما لم يُذكر خلاف ذلك.
قد تُطبق رسوم إضافية (التسجيل، التأمين، التوصيل، الإكسسوارات، إلخ).
الدفعات المقدّمة للحجز غير قابلة للاسترداد إلا إذا تم الاتفاق كتابيًا على غير ذلك.
سيتم تحديد شروط الدفع وطرق السداد المقبولة في الفاتورة أو تأكيد الحجز.
التمويل والتأمين
يتم تقديم خدمات التمويل والتأمين من خلال جهات خارجية وفقًا لسياساتها ومعايير الموافقة الخاصة بها.
لا تضمن أوتورَن الموافقة أو الأسعار، ولا تتحمل أي مسؤولية عن قرارات الجهات الثالثة.
التسليم والمواعيد التقديرية
جميع مواعيد التسليم المقدّمة هي تقديرية فقط.
لا تتحمل أوتورَن مسؤولية أي تأخير ناتج عن الجمارك أو الشحن أو أي عوامل خارجية أخرى خارجة عن إرادتها.
سياسة اختبار القيادة
يجب ألا يقل عمر السائق عن 21 عامًا، وأن يحمل رخصة قيادة سارية من دولة الإمارات أو رخصة معترف بها دوليًا.
يجب الالتزام بجميع قوانين المرور أثناء التجربة.
تُوفر أوتورَن تأمينًا على المركبة التجريبية، لكن السائق مسؤول عن المخالفات أو الرسوم أو الأضرار الناتجة عن الإهمال أو مخالفة القوانين.
يتحمل العميل كامل المسؤولية عن أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن تجربة القيادة.
الضمان وخدمات ما بعد البيع
جميع مركبات أومودا وجايكو الجديدة تشمل ضمان المصنع فقط.
تفاصيل الضمان موضحة في كتيب المالك ووثائق البيع.
لا تتحمل أوتورَن مسؤولية أي نزاعات متعلقة بالضمان إلا بالقدر الذي يفرضه القانون الإماراتي.
الخدمة والصيانة
المواعيد تعتمد على التوافر.
أي قطع غيار أو أعمال إضافية خارج باقات الخدمة القياسية يتم تسعيرها بشكل منفصل.
تفاصيل باقات الضمان أو الخدمة – إن وجدت – موضحة في وثائق الشراء.
الاسترجاع والإلغاء
الدفعات المقدّمة غير قابلة للاسترداد إلا إذا تم الاتفاق كتابيًا.
بعد تسجيل المركبة باسم العميل، لا يُسمح بالإلغاء أو الاسترجاع.
في الحالات التي يسمح بها القانون الإماراتي، تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 14 يوم عمل.
المحتوى والاتصالات
من خلال إرسال استفسارات أو تقييمات أو رسائل، فإنكم توافقون على استخدام أوتورَن لمعلوماتكم لأغراض المتابعة وخدمة العملاء.
قد نتواصل معكم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة بخصوص استفساراتكم أو العروض.
يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت من الرسائل التسويقية.
حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، الرسومات، الشعارات، والعلامات التجارية) هي ملك لأوتورَن أو للجهات المرخِّصة لها.
يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية (مثل التمويل أو التأمين).
لا تتحمل أوتورَن مسؤولية محتوى هذه المواقع أو سياساتها.
حدود المسؤولية
في حدود ما يسمح به القانون الإماراتي، لا تتحمل أوتورَن أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية بما في ذلك خسارة الأرباح أو توقف العمل.
تقتصر المسؤولية – إن وُجدت – على المبلغ المدفوع فعليًا مقابل الخدمة أو المركبة المعنية.
لا شيء في هذه الشروط يُستثنى من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال المثبت.
القوة القاهرة
لا تتحمل أوتورَن أي مسؤولية عن التأخير أو الإخفاق في الأداء الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها مثل التأخيرات الجمركية أو الكوارث الطبيعية أو التغييرات التنظيمية أو القيود الحكومية.
القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
يُسعى أولاً لحل أي نزاع وديًا خلال 30 يومًا، وفي حال عدم التوصل إلى اتفاق، تكون محاكم دبي هي الجهة القضائية المختصة حصريًا.
سياسة الخصوصية
مقدمة
في أوتورَن لتجارة السيارات ذ.م.م، نُقدّر خصوصيتكم ونسعى لحماية بياناتكم الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم الاتحادي رقم 45 لسنة 2021).
توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتكم عند استخدام موقعنا أو إرسال استفسار أو حجز خدمة أو شراء مركبة.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التالية:
الاسم ومعلومات التواصل (الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان)
بيانات الهوية (مثل رخصة القيادة لاختبار القيادة)
تفضيلات المركبات وتفاصيل الحجز وسجل المعاملات
بيانات الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودين خارجيين)
أي معلومات تقدمها طوعًا (استفسارات، تقييمات، ملاحظات)
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:
الرد على الاستفسارات ومعالجة الحجوزات
إتمام عمليات البيع وتقديم خدمات ما بعد البيع
ترتيب التمويل أو التأمين أو التسجيل عند الطلب
إرسال تذكيرات بالخدمة أو عروض خاصة (يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت)
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية داخل دولة الإمارات
مشاركة المعلومات
قد نشارك بياناتكم مع:
الجهات المعتمدة (شركات التمويل، التأمين، دوائر التسجيل)
مزودي الخدمات (تقنية المعلومات، الدفع الإلكتروني، التسويق)
الجهات الحكومية عند الطلب وفق القانون الإماراتي
ولا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم لأي طرف ثالث.
تخزين البيانات وأمانها
نخزّن بياناتكم على أنظمة مؤمنة ونعتمد إجراءات تقنية وإدارية لحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به.
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للأغراض القانونية والتجارية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء.
يمكنكم تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع ملاحظة أن بعض الخصائص قد لا تعمل بالشكل الأمثل.
حقوقكم
وفقًا للقانون الإماراتي، لكم الحق في:
الوصول إلى البيانات الشخصية الخاصة بكم
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
طلب حذف بياناتكم (ضمن الحدود القانونية)
سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية
يمكنكم تقديم طلب عبر بيانات التواصل أدناه.
نقل البيانات خارج الدولة
عند الحاجة لنقل بياناتكم إلى خارج الإمارات (مثل التخزين السحابي)، نضمن تطبيق معايير حماية تتوافق مع قانون حماية البيانات الإماراتي.
روابط الأطراف الثالثة
قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع أخرى (مثل التمويل أو التأمين)، ونحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
نوصي بمراجعة سياساتها قبل مشاركة بياناتكم.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا مع تاريخ النفاذ الجديد.
تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو حقوقكم، يرجى التواصل معنا على:
أوتورَن لتجارة السيارات ذ.م.م
دبي، الإمارات العربية المتحدة
شارع الاتحاد – ديرة، وشارع الشيخ زايد (قريبًا)
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: 800-2886786 (AUTORUN)